FAQ  – häufig gestellte Fragen – Teil 2

In diesem Artikel:
1. FAQ – Häufig gestellte Fragen
2. Fragen zu Bestellung & Lieferung
3. Fragen zu Individualisierung der Möbel
4. Fragen zu Farben
5. FAQ zu Betten
6. FAQ zu Schränken
7. FAQ zu Buffetschränken
8. Fazit zu FAQ Möbel

Fragen zu Bestellung & Lieferung

Wie kann ich Möbel bei MASSIV AUS HOLZ bestellen?
Die Möbel können Sie bequem im Onlineshop bestellen. Sie können uns anrufen und die Bestellung telefonisch abgeben oder uns Ihre Bestellung formlos per E-Mail zuschicken. Bei jeder dieser Option erhalten Sie von uns eine Bestätigung für Ihre Bestellung per E-Mail zugeschickt. Wenn wir Fragen haben, melden wir uns in der Regel telefonisch bei Ihnen.

Wie kann ich meine Sonderwünsche mitteilen?
Die Angaben zu Sonderwünschen/Anpassungen/Hinweisen zur Lieferung u.ä. können Sie beim Bestellvorgang im Shop in das Feld „Anmerkungen“ eingeben oder sie können uns diese telefonisch oder in einer Nachricht via WhatsApp und SMS mitteilen.
Im Anschluss bekommen Sie eine Bestätigung für die gewünschten Änderungen.

FAQ - Schrankbetten groß von 90 cm bis 200 cm - massiv Holz Kiefer, Eiche, Esche, Buche - antik dunkel

Wie erfahre ich das Lieferdatum?
Der Liefertermin, d.h. das genaue Lieferdatum und der Zeitrahmen von 3-4 Stunden, wird Ihnen ca. 2-4 Wochen früher per E-Mail mitgeteilt.

Wann wird geliefert?
Wir liefern von Montag bis Sonntag von 7:00 bis 22:00 Uhr. Der Einfachheit halber wird zwecks der Vereinbarkeit zwischen beruflichen und privaten Verpflichtungen und dem Liefertermin angestrebt, die Lieferungen an Wochenenden (samstags/sonntags) von 7:00 bis 22:00 Uhr abzuwickeln. Da die Termine langfristig gesetzt und mitgeteilt werden, reicht die Zeit für die organisatorische Verfügbarkeit an dem jeweiligen Liefertag in der Regel aus.

Muss ich meine Möbel selbst tragen?
Nein, das Reintragen der Möbel und die Montage, falls erforderlich, sind im Lieferumfang inbegriffen.

Muss ich meine Möbel selbst montieren?
Nein, das Reintragen der Möbel und die Montage, falls erforderlich, sind im Lieferumfang inbegriffen.

Fragen zu Individualisierung der Möbel

Kann ich meine Möbel anpassen lassen?
Ja, wir nehmen gern Anpassungen und Änderungen der Möbel vor.

Kann ich meine Möbel in einer anderen Holzart bestellen?
Ja, das ist möglich. Teilen Sie uns bitte mit, welche Holzart Sie wünschen. Da die Möbel standardmäßig in Kiefer massiv gebaut werden, ändert sich aufgrund individueller Einkaufspreise für die jeweilige Holzart der Preis. Sie bekommen einen Kostenvoranschlag und Holzmuster in der gewünschten Holz- und Farbausführung zugeschickt.
Ein Beispiel für Waschtisch aus Eiche finden Sie in unserer Wohnstory Nr. 1
Ein Beispiel für Buffetschrank mit Blatt aus Eiche finden Sie in unserer Wohnstory Nr. 2
Ein Beispiel für Möbel aus Eiche finden Sie in der Wohnstory Nr. 3
Ein Beispiel für Himmelbett in Esche finden Sie in der Wohnstory Nr. 4

Kann ich meine Möbel nach meiner Vorlage bauen lassen?
Ja, wir realisieren gern Möbel-Projekte nach Vorlage des Kunden. Sollte die Umsetzung eines Wunsches nicht möglich sein, teilen wir das mit. Ein Beispiel dafür wäre ein exakter Nachbau eines Stilmöbels aus den Biedermeiers Zeiten, oder ein Möbelstück aus einer Holzart, die wir nicht anbieten können wie zum Beispiel Teakholz.
Ein Beispiel für Hochbett im Kinderzimmer finden Sie in unserer Wohnstory Nr. 5

Fragen zu Farben

Wie kann ich prüfen, ob meine Möbel zu den Farbtönen von MASSIV AUS HOLZ passen?
Wir stellen kostenlose Holzmuster zur Verfügung. Wenn Sie die Zusendung von Holzproben wünschen, teilen Sie uns bitte die Versandadresse und welche Holzmuster Sie wünschen mit. Die detaillierte Beschreibung aller Farbtöne finden Sie HIER.

Was passiert, wenn die Farben von MASSIV AUS HOLZ zu meinen Möbeln zuhause nicht passen?
Wenn Sie bereits Holzproben mit den Standardtönen erhalten haben und sie passen zu Ihren Möbeln zuhause nicht, wenden Sie sich an uns. Am besten schicken Sie uns ein paar Fotos von Ihren Möbeln. Auf dieser Grundlage fertigen wir neue Holzmuster in dem jeweiligen passenden Farbton an und schicken sie Ihnen zu. So finden wir den richtigen Farbton zu Ihrem vorhandenen Mobiliar zuhause.

Wie gehen Sie vor, wenn ich zweifarbige Möbel wünsche?
Sie teilen uns mit, welche Farben Sie wünschen und wie die Aufteilung der jeweiligen Farbtöne am Möbelstück verlaufen soll. Sie können die farbig abgesetzten Elemente per Hand in eine Zeichnung markieren. Wenn erforderlich, fertigen wir eine graphische Zeichnung, in der wir die Farbverteilung detailliert eintragen.
Ein Beispiel für Möbel 2-farbig finden Sie in unserer Wohnstory Nr. 6
Ein Beispiel für Buffetschrank 2-farbig finden Sie in unserer Wohnstory Nr. 7

Holzmöbel 2-farbig weiß grau

Warum sehe ich das ausgesuchte Möbelstück auf den Bildern nicht in dem gewünschten Farbton?
Aufgrund der hohen Anzahl an Farbausführungen, die Kunden bei der Bestellung zur Auswahl stehen, sind wir nicht in der Lage alle Möbel in allen verfügbaren Farben abzubilden. Um die Entscheidung einfacher für Sie zu machen, verschicken wir kostenlose Holzproben mit den gewünschten Farbausführungen zu. Die detaillierte Beschreibung aller Farbtöne finden Sie HIER.

FAQ zu Betten

Passt meine Matratze zu den Betten von MASSIV AUS HOLZ?
Ja, alle Standard-Matratzen passen zu unseren Betten. Sollte eine höhere bzw. spezielle Matratze rein, werden die Liegehöhe und die Auflagehöhe im Bettkasten nach vorherigen Absprachen angepasst.

Passt meine Wassermatratze zu den Betten von MASSIV AUS HOLZ?
Ja, die Liegehöhe sowie die Auflagehöhe im Bettkasten werden nach vorherigen Absprachen angepasst.

Passt mein elektrischer Lattenrost mit Motor zu den Betten von MASSIV AUS HOL?
Ja, alle Lattenroste passen zu unseren Betten. Je nach Modell des Lattenrostes kann es erforderlich sein, kleine Anpassungen am Bett vorzunehmen. In einem solchen Fall setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung und besprechen die erforderlichen Änderungen.
Ein Beispiel für Lattenrost mit elektrischem Motor finden Sie in unserer Wohnstory Nr. 8

Ich habe ein Bild von einem Bett mit niedrigem Fußteil gesehen. Wie kann ich es bestellen?
Das ist kein Problem. Wenn Sie den Wunsch nach einem Bett mit niedrigem Fußteil haben, wenden Sie sich an uns (per E-Mail oder telefonisch). Wir besprechen gemeinsam, wie hoch das Fußteil sein sollte. Die häufigsten Lösungen sind:
– die Höhe des Fußteils und der Seitenwände am Bett gleich hoch
– die Höhe des Fußteils nur ein paar Zentimeter über der Matratze hoch zu machen.
Ein Beispiel für Bett mit niedrigem Fußteil finden Sie in unserer Wohnstory Nr. 9
Ein Beispiel für Bett in Überlänge mit niedrigem Fußteil finden Sie in unserer Wohnstory Nr. 10

Landhausbett mit niedrigem Fußteil individuell nach Maß

Die häufigsten Wünsche bei Betten?
– Anpassung von Kopf-/Fußteil – höherer Kopfteil (mehr Platz zum Anlehnen während der abendlichen Buchlektüre), niedrigerer Kopfteil – kein Platz wg. Fensterbank, Schräge)
– Niedrigerer Fußteil – kleiner Raum, gefällt besser
– Komfort-Liegehöhe – höher als die Standard-Liegehöhe mit ca. 58 cm
– Design-Änderungen – kein Bogen und keine Kugeln am Kopfteil im Landhausbett
– Anzahl der Schubladen

Ein Beispiel für Komfortbett mit Einstiegshilfe finden Sie in unserer Wohnstory Nr. 11

FAQ zu Schränken

Wie ist die Inneneinteilung in den Schränken?
Die Einteilung im Schrankinneren kann individualisiert werden. Sie können selbst entscheiden, wie Sie die Inneneinteilung in den Kleiderschränken, Garderobenschränken oder Wohnzimmerschränken wünschen. Das bedeutet
– Soll es innen bei der Doppeltür eine Trennwand geben oder keine?
– Auf welcher Seite sind die Einlegeböden und auf welcher die Kleiderstange?
– An welcher Tür soll sich der Spiegel befinden?

Die häufigsten Wünsche bei Schränken?
– Ein zusätzlicher Einlegeboden über der Kleiderstange
– Zwei Kleiderstangen übereinander für Hemden
– Änderung der Spiegel-Form bzw. –Größe
– Kleine Änderungen im Design z.B. im Landhausstil – keine Kugeln oder gerader Abschluss (ohne Bogen) oben
– Größen-Anpassung an den vorhandenen Platz
– Einbauschränke mit Schwenktüren
– Einbauschränke mit Schiebetüren
– Schränke für Dachschräge

Ein Beispiel für 4-türigen Kleiderschrank nach Wunsch finden Sie in unserer Wohnstory Nr. 12
Ein Beispiel für Einbauschrank finden Sie in unserer Wohnstory Nr. 13

Kleiderschränke - individuell nach Maß - groß 3-türig 4-türig 5-türig

FAQ zu Buffetschränken

Kann ich die Blatt im Unterschrank in einer anderen Holzart anfertigen lassen?
Ja, das können wir gern umsetzen. Die Möbel werden standardmäßig aus Kiefer angefertigt. Das Blatt im Unterschrank können Sie in Eiche, Esche oder Buche – das sind am häufigsten angefragten Holzarten – wünschen. In diesem Fall bekommen Sie von uns individuell angefertigte Holzproben für die gewählte Holzart und –Farbausführung.
Ein Beispiel für Buffetschrank mit Blatt aus Eiche finden Sie in unserer Wohnstory Nr. 14
Ein Beispiel für Buffetschrank 2-farbig finden Sie in unserer Wohnstory Nr. 15

Kann ich den Buffetschrank im Industriedesign auch ohne Aussparungen an den Schubfächern und Türen bekommen? Also geschlossen und mit Beschlägen?
Ja, das ist möglich. In diesem Fall können Sie uns einen Vorschlag für Ihre Wunschbeschläge machen oder welche aus unserem Beschlag-Sortiment aussuchen.

Die häufigsten Wünsche bei Buffetschränken?
– Zusätzlicher Einlegeboden im Aufsatz
– Blatt im Unterschrank in einer anderen Holzart
– Blatt im Unterschrank farbig abgesetzt vom Korpus
– 2-farbige Möbel
– Änderungen im Design z.B. im Landhausstil – keine Kugeln oder gerader Abschluss (ohne Bogen) oben
– Größen-Anpassung an den vorhandenen Platz

Fazit FAQ – Möbel fürs Leben

Echte Massivholzmöbel fühlen sich gut an. Das spürt man sofort. Wir bringen die besten Voraussetzungen für traumhafte Lebensräume in 100% Qualität & Massivholz. Denn egal wie turbulent es zu Hause zugeht: Möbel von MASSIV AUS HOLZ machen alles mit, Leben, Wohnen, Arbeiten. Sie bewahren ihre Ausdruckskraft nicht nur für Jahre sondern für Jahrzehnte. Genau das Richtige für alle Massivholz-Verliebte!

FAQ - häufig gestellte Fragen zu weißen Landhausmöbeln im Esszimmer, Wohnzimmer, Küche