FAQ

Massiv aus Holz beantwortet alle Fragen rund um Massivholzmöbeln

Exzellente Möbel-Vorteile auf einen Blick

• Massive Echtholz-Produkte
• Kein Massenprodukt – Garantie der Einmaligkeit
• Individual- und Sonderanfertigung – Möbel in Wunsch-Maßen
• Katalog & Holzmuster – unentgeltlich zugeschickt
• Lieferung ins Haus inklusive Montage durch das Profi-Team von Massiv aus Holz
• Trusted Shops geprüfte Qualität

In diesem Artikel:
1. Exzellente Möbel-Vorteile auf einen Blick
2. Materialien
3. Showroom für Massivholzmöbel
4. Herstellungsort der Massivholzmöbel
5. Bestellung
6. Bezahlung
7. Lieferung der Massivholzmöbel
8. Pflege der Massivholzmöbel
9. Garantien & Gewährleistung
10. Rückgabe und Reklamation

Materialien

Für die Fertigung von Massivholzmöbeln wird Holz mit dem FSC- und PEFC Zertifikat verwendet. Die FSC- und PEFC-Systeme zur Zertifizierung von Forstwirtschaft wurden mit dem Ziel gegründet, eine nachhaltige Waldnutzung zu gewährleisten. Sie umfassen darüber hinaus die Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung einer nachhaltigen Waldbewirtschaftung unter Gewährleistung ökologischer, sozialer und ökonomischen Standards.

In der Standard-Ausführung werden die Möbel in Kiefer massiv angeboten. Auf Anfrage stehen andere Holzarten wie Buche, Kirsche, Eiche oder Fichte zur Verfügung.
Kiefernholz fasziniert. Die Materialbeschaffenheit des Kiefernholzes ermöglicht Farbtöne und Oberflächenstrukturen, die bei anderen Holzarten nicht möglich sind. Dieses Merkmal haben wir uns zunutze gemacht und einmalige Oberflächenstrukturen geschaffen, die ein natürliches Farbenspiel besonders zur Geltung kommen lassen.

Kiefer weist harte und weiche Jahresringe auf, die auf die Behandlung mit speziellen Oberflächentechniken unterschiedlich reagieren. So entstehen natürliche Maserungsbilder in neun Farbausführungen.

Sollte keiner der Farbtöne den eigenen Farbvorstellungen entsprechen, besteht die Möglichkeit, die Möbel in einem Farbton aus der RAL Farbpalette anzufertigen.

Bei der Gewinnung der Farbtöne werden folgende Materialien verwendet:

Beize – Wasserbeize (keine alkohollösliche Beize), die auf Basis von Wasser, Farbstoffen und Pigmenten in der Farbe der jeweiligen Holzart gemischt wird. Darüber hinaus hat die Beize eine imprägnierende Funktion. Der natürliche Farbton des Holzes und die Kontraste in der Holzmaserung für die jeweils angestrebte Farbausführung werden unterstrichen.

Wachs – hochwertiger Wachs; umweltfreundliche Mischung feinster Wachse, geruchsfrei, toluolfrei; Hersteller Firma FIDDES (http://www.fiddes.co.uk).

Wasserfarbe (Acryl Email-Farbe) – „EKO-EMAKRYL 1“ , mit Wasser verdünnbar, zertifiziert durch das Staatsinstitut für Öffentliche Gesundheit in Polen, eine ungiftige und unschädliche Mischung von Acrylharz, Wasser, Pigmenten und Hilfsmitteln. Durch die physische Verdampfung von Wasser bildet sie eine Schutzschicht mit einem leichten seidigen Glanz.

Showroom für Massivholzmöbel

Zurzeit gibt es keine Möbel Showromms, die man besichtigen könnte. Kunden können im Shop zahlreiche Foto-Impressionen, Fotos von Kunden und Möbel-Videos sehen und sich so den ersten Eindruck von Haptik & Optik der Möbel verschaffen.

Darüber hinaus werden Möbel-Kataloge und Holzmuster kostenlos verschickt.

Herstellungsort der Massivholzmöbel

Die Herstellung der Massivholzmöbel erfolgt seit über Jahren in der Fachwerkstatt bei Warschau (Polen).

Bestellung

Die Möbel können direkt im online Shop, auch über den Gastzugang ohne Registrierung, bestellt werden.
Einige Kunden nehmen bereits vor der Bestellung telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf und klären Details zu den Möbeln, individuellen Lösungen, Bezahlung, Lieferfristen. Nach einer ausführlichen Beratung und allen erforderlichen Absprachen wird die Bestellung einfach und unkompliziert per E-Mail oder telefonisch aufgegeben.

Bezahlung

Die bestellten Möbel können per:

• Vorkasse
• Pay Pal
• Anzahlung als Vorkasse und Restzahlung nach Anlieferung der Möbel

bezahlt werden.

Die Zertifizierung des Online-Shops Massiv-aus-Holz.de durch den Trusted Shops Siegel als bewährtes Gütesiegel im Online-Einkauf sichert ab, dass für Ihren Einkauf die aktuellsten Sicherheitsstandards eingesetzt wurden.

Lieferung der Massivholzmöbel

Die Möbellieferung erfolgt mit der eigenen Spedition. Die Möbel werden durch das Fach-Team von Massiv aus Holz ins Haus bzw. in die Wohnung reingetragen und aufgebaut.

Das Reintragen der Möbel und der Aufbau sind für die Kunden unentgeltlich.

Der Liefertermin wird den Kunden eine Woche vor der Anlieferung mitgeteilt.

Die meisten Massivholzmöbel – ausgenommen Kleiderschränke und Betten – werden im aufgebauten Zustand geliefert. Kunden müssen bei der Bestellung mitteilen, wenn Sie die Lieferung der Möbel zur Montage wünschen. Das ist der Fall, wenn die Gegebenheiten vor Ort die Lieferung der Möbel im montierten Zustand nicht zulassen. Bereits montierte Möbel können vor Ort nicht zerlegt werden.

Pflege der Massivholzmöbel

Ausreichende Informationen zur Pflege der Massivholzmöbel sind unter Pflege der Massivholzmöbel zu finden.

Garantien & Gewährleistung

Bei allen verkauften Produkten bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Detaillierte Garantiebedingungen sind unter Gewährleistung zu finden.

Rückgabe und Reklamation

Informationen zum Widderruf und Rückgabe sind im Bereich Widerrufsbelehrung zu finden.

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